{"id":102,"date":"2022-08-16T11:38:09","date_gmt":"2022-08-16T14:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/amellie.com.br\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2022-09-10T11:39:37","modified_gmt":"2022-09-10T14:39:37","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amellie.com.br\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
\n

TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h1> \n<\/header> \n
\n

ENTREGA E FRETE<\/b><\/p> \n

A Amellie tem parceria com os Correios e transportadoras para a entrega de seus produtos f\u00edsicos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a regi\u00e3o do destinat\u00e1rio e com o modo de envio escolhido. A estimativa do prazo de envio \u00e9 dada ao finalizar o pedido ou voc\u00ea pode consultar na pr\u00f3pria p\u00e1gina do produto. De qualquer modo, pedimos para que esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haver\u00e1 algu\u00e9m apto para receber a encomenda.<\/p> \n

Todos os pedidos a serem entregues estar\u00e3o em caixas ou envelopes personalizados e estar\u00e3o lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugest\u00e3o \u00e9 que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos. Neste caso, pedimos que o cliente entre em contato com a Amellie atrav\u00e9s do link \u201cFale conosco\u201d.<\/p> \n

Voc\u00ea poder\u00e1 seguir o status de seu pedido atrav\u00e9s do link enviado por e-mail ou logando em nossa p\u00e1gina e acessando \u201cMeus Pedidos\u201d.<\/p> \n

\u00a0<\/p> \n

Importante<\/b>: Projetos Digitais (PDF) n\u00e3o s\u00e3o enviados por email. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o cliente ter\u00e1 acesso ao link para download do arquivo:<\/p> \n

    \n
  1. Na pr\u00f3pria p\u00e1gina de confirma\u00e7\u00e3o da compra em caso de pagamentos com cart\u00e3o<\/li> \n
  2. Na se\u00e7\u00e3o de \u201cMeus Pedidos\u201d da \u00e1rea logada do cliente<\/li> \n
  3. No\u00a0e-mail<\/i>\u00a0enviado automaticamente para o cliente<\/li> \n<\/ol> \n

    Lembramos que o arquivo ficar\u00e1 dispon\u00edvel para download por um prazo de 90 dias e o cliente poder\u00e1 fazer download at\u00e9 5 vezes.<\/p> \n

    Por \u00faltimo, refor\u00e7amos que a maioria dos projetos (instru\u00e7\u00f5es, refer\u00eancias, etc.) est\u00e3o apenas\u00a0P<\/strong>ortugu\u00eas do Brasil<\/strong>, sem tradu\u00e7\u00e3o para outras l\u00ednguas.<\/p> \n

    TROCA E DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/b><\/p> \n

    A Amellie efetuar\u00e1 a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Brasil). O\u00a0 prazo para solicita\u00e7\u00e3o de troca\/devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.<\/p> \n

    Dada la naturaleza de los productos vendidos (proyectos\/ patrones que se pueden copiar f\u00e1cilmente), le advertimos que solo aceptamos la devoluci\u00f3n o el cambio de productos siempre que se encuentren en su caja original y que no hayan sido abiertos\/precintados violados, sin signos de uso o violaci\u00f3n del sello original.<\/p> \n

    Assim que apontarmos a devolu\u00e7\u00e3o do pedido original, procederemos ao reembolso do valor cobrado atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado ou ao envio do novo produto pedido. Caso a troca seja por produto de menor valor, o cliente abrir\u00e1 m\u00e3o da diferen\u00e7a de valor. Caso a troca seja por produto de maior valor, o cliente dever\u00e1 pagar a diferen\u00e7a de valor atrav\u00e9s do meio de pagamento acordado com a loja.\u00a0<\/p> \n

    Importante<\/b>: La compra de un Proyecto\/ Patr\u00f3n Digital (PDF) es definitiva y no se puede cambiar ni devolver debido a la naturaleza final del env\u00edo. Adem\u00e1s, el consumidor acepta que, al comprar proyectos\/ patrones (en papel o PDF), (i) se agregar\u00e1 una marca de agua con el nombre y el correo electr\u00f3nico del consumidor y (ii) cualquier fuga de esta informaci\u00f3n en los archivos digitales del proyecto (PDF) ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del consumidor.<\/p> \n

    Esto tiene la \u00fanica intenci\u00f3n de mitigar el riesgo de compartir indebidamente en Internet proyectos\/ patrones creados por la empresa bajo la protecci\u00f3n de derechos de autor.<\/p> \n<\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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